HOTEL LA ORQUIDEA REAL
Historia
El hotel orquídea real se encuentra ubicado entre el
municipio de la calera y Bogotá a tan solo 15 min de la capital, es
un hotel que fue creado, pensado en las necesidades del país para que las
personas se concienticen y aprendan mas sobre el ecoturismo y como cuidar y
preservar mas la naturaleza; conociendo todos los beneficios que esta nos da.
El hotel dispone de unos buses
y una ruta debidamente señalizada para hacer el acceso al hotel lo más fácil
posible, sin llegar a causar ningún tipo de incomodidad para los huéspedes.
La idea nace un fin de semana en el cual queríamos hacer
un viaje en contacto con la naturaleza y ya que contábamos con poco dinero, decidimos
crear un proyecto el cual ofreciera un paquete completo en un lugar cercano y a
un precio cómodo.
Misión
Operar eficazmente el hotel, donde se diferencie por la calidez
de su servicio y la belleza natural de sus ubicaciones, enfocándonos a los
segmentos de grupo y turismo familiar, cumpliendo cabalmente con nuestros
compromisos como empresa y con el desarrollo de nuestro personal.
Visión
Ser para el 2015 el hotel con las mejores opciones en
servicio de hospedaje de alta calidad en sitios que estén en contacto directo
con la naturaleza.
Objetivos
n Uno de los
principales objetivos de nuestro hotel, es poder brindar al huésped un lugar
para que pueda descansar y a la vez pueda interactuar con la naturaleza ya que
nuestro hotel va dirigido hacia el ecoturismo
n Otro de
nuestros objetivos es darle la oportunidad a las personas de que conozcan más
de nuestro país.
Descripción del hotel
1-
Edificación
·
El Hotel cuenta con una iluminación en todas
sus áreas, alrededor y dentro de la edificación como tal, contando con
señalizaciones para una buena ubicación
dado el caso, de que el huésped decida salir.
2-
Estacionamiento
·
El hotel cuenta con un estacionamiento dentro
del hotel que equivale al 70% de las hab. Y con uno fuero que equivale al 40%
de las hab.
·
Los parqueaderos cuentas con la debida
señalización para que los huéspedes puedan parquear sin dañar ningún vehículo.
3-
Entrada del servicio
·
El personal que labora en el hotel tiene una
entrada totalmente independiente que la entrada de los huéspedes
4-
Áreas verdes
·
Al ser un hotel ecoturisitico cuenta con un
programa para el cuidado y reconocimiento de áreas verdes, además de contar con
un campo grande de áreas verdes dentro y fuera del hotel.
5-
Emergencias
·
El hotel cuenta con un sistemas avanzado de
detector de humo
·
El hotel cuenta con cinco (5) extintores
dentro del hotel para cualquier tipo de emergencia
·
El hotel cuenta con un plan de evacuación
para cualquier tipo de emergencia
El hotel cuenta con
implementos que se usaran en caso de cualquier emergencia y que están diseñados
para ello.
1-
Recepción
·
El hotel cuenta con su mostrador para el
recepcionista para un buen registro del huésped
·
El hotel cuenta con el personal adecuado para
mantener en buen estado todas las áreas dentro y fuera del hotel
·
El hotel cuenta con una sala de stam para las
diferentes personas que lleguen ya con reserva ó que lleguen a un evento
·
El hotel cuenta con cajillas de seguridad
dentro de unas hab. Y en la recepción.
1-
Habitaciones
·
El hotel cuenta con hab. Estándar y hab.
Suite y estas cuenta con las medidas requeridas por la Norma.
·
garantizar
que las habitaciones estándar cuentan con espacios de circulación y con los
siguientes elementos de planta, accesibilidad y servicio, además debe tener:
puerta en cada una de las habitaciones; las dimensiones de la puerta de entrada
de 2 m de alto por 0,8 m de ancho; en la puerta de entrada de la habitación:
mirilla, cadena o pivote y pasador; en
las ventanas: un mecanismo de cierre que garantice la seguridad de la
habitación; un sistema de climatización regulable;
·
cama
semidoble de 1,20 m x 1,90 m; cama doble de 1,40 m x 1,90 m
·
colchón
en cada una de las camas con su fecha de rotación vigente
·
superficie
para escribir (mesa o escritorio) y silla
·
una
mesa de noche en habitaciones con dos camas
·
dos
mesas de noche en habitaciones con cama doble
·
una
silla o puesto de sofá por cada cama
·
gavetero o closet con entrepaños y/o gavetas,
un elemento decorativo
·
una
toma eléctrica libre disponible para uso
·
servicio de internet inalámbrico o acceso al
mismo sin obstruir el servicio telefónico
·
iluminación
general en la habitación
·
dos lámparas
·
encendido y apagado conmutable en la entrada y
cerca de las camas
·
instrucciones
de emergencia y evacuación en un lugar visible a la entrada de la habitación; una
guía turística de la ciudad.
Servicios que presta el hotel
ü CABALGATAS ECOLÓGICAS DIRIGIDAS
No es necesario ser un jinete experto para tener un
caballo cerca.
Nuestros caballos se encuentran bien entrenados y
equipados para que usted pueda realizar de una muy agradable cabalgata, junto a
nuestros guías capacitados para disfrutar de un paseo por nuestras instalaciones.
Ofrecemos
cabalgatas dirigidas ecológicas por los Cerros Orientales de Bogotá de Día y
Noche.
Tenemos una
capacidad desde 1 a 87 caballos y acompañado con un guía especializado con lo
último en comunicación satelital (el Guía es para cada 7 personas)
El servicio se presta
para niños, jóvenes y adultos desde principiantes hasta profesionales.
Su duración es de 20 minutos hasta 8 horas para niños y
adultos, en horario 24 horas
Se ofrece 20recorridos diferentes de dos modalidades, una
plana y amplia en camino de herradura teniendo mirador hacia Bogotá, el embalse
San Rafael y todo el municipio de la Calera, hacia el Norte.
La otra modalidad es para las personas que tienen más
experiencia es por trocha inclinada, los cuales van desde una 1 hora hasta 6
horas, llevándolos a todos a los picos de los Cerros Orientales, los cuales
están Monserrate, Piedra iglesia, Alto del Aguilar y 7 Lagos.
ü CICLO – RUTAS
Te invitamos a hacer algo diferente durante la estadía
que te encuentres con toda la seguridad que la diversión te puede brindar, y disfrutar alrededor del Hotel de un
agradable paisaje.
Servicios
complementarios
En nuestras áreas del hotel podemos encontrar otros
servicios complementarios como los son:
MINI
GOLF
PARQUE
INFANTIL
CANCHA
DE PAINBALL ENTRE OTROS
El paintball
es un deporte de aventura que se
practica al aire libre (entre un grupo de amigos de 10 o más)
y con equipamiento que consiste en: pistolas marcadoras, máscaras, monos y
cápsulas de pintura biodegradables.
El campo de juego está delimitado y cuenta con obstáculos y escondites.
Tipos de habitaciones
Las modernas habitaciones tienen aire acondicionado, conexión gratuita
a internet, mini bar, Recepción 24 horas, servicio de limpieza diario, TV de
pantalla plana y reproductor de DVD.
Contamos con un total de 40 habitaciones incluidas nuestras
confortables cabañas familiares.
10 Cabañas cada una de dos ambientes
ubicadas en nuestras zonas verdes
En nuestro edificio se encontraran los siguientes
tipos de habitaciones:
Nuestro edificio encontramos las habitaciones Estándar, Doble, Júnior
Suite y la Suite; y estas están divididas de las siguiente manera
§
3 Habitaciones tipo suites
53 m2
Portamaletas
Tv 25 pulgadas (Gran variedad
de canales)
Control remoto
Teléfono
Cajilla de seguridad
Mini bar
Espejo cuerpo entero
§
2 Habitaciones junior suite
39 m2
Tv 19 pulgadas (canales
nacionales e internacionales)
Portamaletas
Control remoto
Teléfono
Cajilla de seguridad
Mini bar
Espejo cuerpo entero
§
10 habitaciones tipo doble
Tv 19 pulgadas (Gran variedad
de canales)
Portamaletas
Control remoto
Teléfono
Cajilla de seguridad
Mini bar
Espejo cuerpo entero
§
15 habitaciones tipo estándar
Tv 19 pulgadas (Gran variedad
de canales)
Portamaletas
Control remoto
Teléfono
Cajilla de seguridad
Mini bar
Espejo cuerpo entero
NUESTRAS CABAÑAS
Cada una de las cabañas maneja dos
ambientes ubicadas en nuestras zonas verdes; diseñadas para ambientes
familiares y de grupos grandes.
CALIDAD
DEL SERVICIO
En el momento en el que cada huésped adquiera información
acerca del hotel se le hará llenar un formato en el cual el nos dará a conocer
las expectativas que tiene acerca del servicio; cual es el trato que desea
recibir, los servicios que espera de igual manera al finalizar su estadía en el
hotel diligenciara un formato de sugerencias donde evaluara y dará calificación
a ciertos puntos del servicio como lo son; alojamiento, infraestructura,
atención al cliente, transporte entre otros.
Durante la estadía de nuestros huéspedes se hará un
seguimiento para ser oportuno en caso de alguna queja o reclamo, haciendo el
servicio más personalizado.
CONDICIONES
DE TRABAJO
El hotel tiende un área destinada a velar por la
seguridad, salud y calidad de vida de los empleados, para así atender sus
necesidades y que estos a su vez puedan desempeñar sus cargos de la mejor
manera. Estará al pendiente de todos los
riesgos que puedan sufrir los empleados al cumplir sus tareas y dará a estos
las herramientas necesarias para evitarlos, de igual manera velar para que se
sientan cómodos con su entorno y que su trabajo sea remunerado de la forma
equitativa.
POLITICAS DE CONTRATACION
1. Debe estar en
proceso ser o haber obtenido un título de técnico o tecnólogo en la
especialidad que se requiera.
2. Ningún trabajador
con contrato indefinido, podrá prestar sus servicios a otra empresa que sea
competidora.
3. El trabajador
debe guardar absoluta discreción con la información interna que
maneja la empresa.
4. No deben existir
conyugues dentro de la organización ni primer grado de consanguinidad a la hora
de la contratación
5. No se aceptaran
personas en embarazo al momento de contratación.
6. No tener
antecedentes judiciales y penales
7. Tener una
especialización en el cargo en que se va a desempeñar de acuerdo a la
ubicación jerárquica (cargos de dirección, manejo, control y
confianza)
8. Los
empleados no deben contraer relaciones conyugues,
en casoque lo sean una de ellos debe dar por terminado el contrato.
9. No se
aceptaran menores de edad
10. Cumplir
con los normas deberes establecidos previamente en el contrato
y con las demás labores asignadas que contribuyan al desarrollo de la empresa y
del mismo empleado.
11. Cumplir
con el horario laboral establecido para el cargo
en la empresa.
12. Presentarse
en la semana de capacitación que la empresa brinda a los empleados.
13. Tener presente toda la información que requiere la empresasolicitante
y no alterar documentos que contengan información personal.
INCENTIVOS
DE LA EMPRESA
Justo salario recibido por la labor realizada: más que un incentivo, es
una responsabilidad el abonar un salario equitativo y que sea justo a lo largo
de la escala de poder, su pago será oportuno y el estipulado.
Reconocimiento por la labor cumplida.
Vacaciones y tiempo personal: Las vacaciones deben
de ser de no menos de una semana, sin interrupción, el primer año y llegar
paulatinamente hasta 2 - 4 semanas en los primeros 5 años. El tiempo
personal es un requerimiento, se refiere a tiempo por enfermedad, el cual es un
derecho del empleado. El tiempo personal es una necesidad que toda
persona tiene para poder solucionar asuntos de índole personal en horas laborables.
Aumentos saláriales: deben de cumplirse al pie de la letra. Se debe de aumentar igual o mayor al por ciento de inflación en el
país.
Todo empleado
disfruta de la “oportunidad
democrática” de ser ascendido y mejorar su puesto.
Seguridad laboral: es
a escala personal, o sea, una necesidad de todo individuo y muy
personal. En la medida que nuestro equipo de trabajo se sienta
seguro así será su rendimiento y motivación. Los periodos de
probatoria no deben exceder los 60 días.
Sentirse integrado: “trabajo
en equipo”, se toman las medidas necesarias para que todo el personal se sienta
parte de la entidad. Es lo mismo que un vendedor, no puede ser un
buen vendedor si no conoce a cabalidad el producto o servicio, pero más
importante es que crea en el producto o servicio y se identifique con el
mismo.
